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Update zur aktuellen Testsituation

Aktuell kommt es in unseren Laboren zu unvorhergesehenen Verzögerungen. Aufgrund der Pandemie entstand bei unseren regulären Zulieferern ein Lieferrückstand für Chemikalien, die wir für die DNA-Isolation und/oder die Tests benötigen. Wir sind bereits auf der Suche nach anderen Lieferwegen oder Ersatzprodukten, welche dann aber natürlich zunächst getestet und validiert werden müssen, um die gewohnt beste Qualität gewährleisten zu können.

Für das Bearbeiten unserer Proben wird Labormaterial benötigt, welches auch für den Test auf Covid-19 benötigt wird. Labore, die diesen Test anbieten, werden deshalb selbstverständlich bevorzugt beliefert. Außerdem können im Moment automatisierte Prozesse nicht genutzt werden. Das bedeutet, dass jeder Schritt im Labor manuell für jede Probe durchgeführt werden muss. Unsere Partnerlabore erleben ähnliche Probleme.

Leider ist es nicht möglich die Situation durch mehr Personal in den Laboren zu beheben. Pandemie-Protokolle begrenzen die Anzahl an Mitarbeitern, welche gleichzeitig in einem Laborraum arbeiten dürfen. So können auch mit zwei Arbeitsschichten die Prozesse nicht beschleunigt werden.

Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und unternehmen alles uns Mögliche, um Ihnen Ihre Ergebnisse so schnell wie möglich zukommen lassen zu können. Wir entschuldigen uns außerdem für die Verzögerung in der Veröffentlichung dieses Updates. Wir waren zu optimistisch, dass sich die Situation verbessern anstatt verschlechtern würde.

Für die nächsten Monate, werden die Proben voraussichtlich eine Bearbeitungszeit von 4-6 Wochen haben, wobei PSSM2 Tests priorisiert werden. Diese verlängerte Bearbeitungszeit für neue Proben gibt uns die Möglichkeit uns darauf zu konzentrieren, noch ausstehende Ergebnisse möglichst schnell liefern zu können.

Sollten sich zur Zeit Proben von Ihnen in unserem Labor befinden, werden wir Ihnen die Ergebnisse natürlich zukommen lassen, sobald diese uns vorliegen; Wir arbeiten rund um die Uhr für Sie.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser schwierigen Zeit.

Viele Grüße und bleiben Sie gesund,

Ihr Generatio-CAG Team

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